Vi kan med glädje meddela att med en önskan om goda relationer har Telia valt att låta Tvillingabonnemang ingå i vårt existerande avtal till ingen ytterligare kostnad det vill säga inkluderat i de 250 kronor per månad vi redan avtalat om.
För de medlemmar som har fått en faktura från Telia angående Tvillingabonnemang omber vi medlemmen att betala denna och senare bli krediterad av Telia.
Ett antal mecdlemmar, inte alla, har fått påstötningar från Telia om att teckna Tvillingabonnemang. Detta har sedan tidigare varit en del av vårt abonnemang. Telia vill nu ta betalt för denna tjänst.
Brf Hugin förhandlar just nu med Telia om lägga till detta till vårt nuvarande avtal och hoppas kunna lösa situationen under de kommande dagarna.
Vår uppmaning till dig som medlem är då att inte betal något Tvillingabonnemang till Telia.
Som ett sista steg att få ta del av vårt nya internet finns nu nya fina WiFi routers från Telia att hämta på Gullfaxegatan 12. Dessa ingår som en del av vår uppgraderingen till 250 Mbits/s bredband.Det går bra att hämta din router följande tider:
Därefter efter överenskommelse med Stefan på telefonnummer: 0729-89 00 81
Då vi fortfarande har ett antal digitalboxar som inte är hämtade vill vi informera att de nu kan hämtas efter överenskommelse med Rudolf Latak.
Ni kan kontakta Rudolf på sms på telefonnummer 0733362712 för att avtala tid. Rudolf försöker svara inom 24 timmar.
I samband med att vi får snabbare bredband har föreningen fått ny utrustning från Telia.En digitalbox med fjärrkontroll per hus, kan avhämtas på Gullfaxegatan 3, på tiderna 17.00 – 18.00 med början på Måndag den 15/2.
Skulle vi inte vara hemma under den tiden kommer vi att meddela detta på Facebook. I sådana fall kan ni ringa till Rudolf eller skicka sms på 0733 362712 så kommer vi överens om en tid
Telia beräknar nu sin leverans av 250/250 internethastighet till den 23’e februari. Eventuell hårdvara kommer att skickas till föreningen ca två veckor innan.
Just nu håller vår nya förvaltare Nabo som bäst på att föra in vårt lägenhetsregister i sitt system. Därför kan förfrågan om mäklarbild ta något längre tid än normalt. När arbetet är klart hänvisar ni mäklare till maklarservice.com för att få e mäklarbild.
I och med att vi byter ekonomisk förvaltare kan ni själva administrera hur ni vill få er fakturor. Via e-post, e-faktura till er bank, eller via autogiro finns det ingen extra kostnad men om ni väljer att få fakturor genom vanlig post kostar det 20 kr per avi.
För er som inte redan har gjort det kan ni med hjälp av BankID logga in på Nabo.se och ändra era inställningar. Ni gör det genom att klicka på knappen “Gå till aviseringssida” som ser ut som bilden nedan.
Under torsdagen och fredagen den 17’e till 18’e december ska Telia ha bytt fiber-converter i de hushåll som fortfarande har den gamle, först installerade, convertern.
Till vår kännedom har i alla fall några fått besök av Telias tekniker.
Vi vill nu får er hjälp med att förstå om arbetet har blivit utfört eller ej. Vi önskar också er feedback på om ni inte fått arbetet utfört, när passar det er bäst i nästa vecka för ett besök av Telias tekniker?
Vänligen hjälp oss med vår hantering av Telia genom att fylla i följande frågeformulär:https://forms.gle/tnVHzbfBC97QAU4z5
Förhoppningsvis får vi ett slut på den långa tid av problem med internet och ibland TV som många av er har upplevt. Telia kommer nu att skicka ut en tekniker som behöver komma åt och byta ut fiber-convertern som sitter i ert kopplingsskåp inomhus.
Vi har fått besked om att Telias tekniker kommer under dagen på torsdag med risk för att de sista besöken kommer att ske under fredagen. För de som inte kan ta emot besök eller ombesörja att någon annan kan ta emot teknikern behöver ni själva avtala med Telia om när en tekniker kan komma ut.
De som anmält att fiber-convertern redan är bytt kommer inte att få ett besök.